Términos y Condiciones

Preámbulo y Aceptación

El presente sitio web de JEFF MOTOS tiene un fin primordialmente comercial e informativo. El acceso y uso de este sitio, incluyendo la información, funcionalidades y contenidos que alberga, implica la aceptación incondicional por parte del usuario de las cláusulas detalladas a continuación. Estas reglas definen los términos y condiciones de la relación comercial, quedando regidas y sometidas a la legislación vigente en la República del Perú.

Toda persona que no esté de acuerdo con estos términos y condiciones, los cuales poseen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y los servicios ofrecidos por JEFF MOTOS.

1. Capacidad Legal para Contratar

Nuestros productos están disponibles exclusivamente para personas que posean la capacidad legal necesaria para formalizar contratos. Los actos realizados en este sitio por menores de edad recaerán bajo la responsabilidad total de sus padres, tutores o curadores, entendiéndose que actúan en ejercicio de la representación legal que les corresponde.

En el caso de que un usuario registre una cuenta en nombre de una persona jurídica (empresa), automáticamente declara y garantiza que: (i) posee la facultad suficiente para representar legalmente a dicha entidad y obligarla bajo los términos de este Acuerdo, (ii) el domicilio registrado es el domicilio legal o fiscal principal de la entidad, y (iii) toda la información suministrada a JEFF MOTOS es veraz, precisa y oportuna.

1. Registro, Uso de la Cuenta y Seguridad

2.1. Requisitos y Veracidad de la Información

El uso de ciertas funcionalidades del sitio web requiere el registro previo del usuario. Es indispensable completar el formulario de registro con datos válidos y auténticos. JEFF MOTOS no asume responsabilidad por la certeza de los Datos Personales que usted proporcione. El usuario se compromete y garantiza la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos ingresados, siendo la declaración de registro una Declaración Jurada.

2.2. Reglas de la Cuenta

Cada persona o entidad puede ser titular de una sola cuenta de usuario. Si se detecta la existencia de múltiples cuentas por parte de un mismo titular, JEFF MOTOS consolidará dichas cuentas en una única, informando al usuario vía correo electrónico.

2.3. Uso Fraudulento y Medidas de Seguridad

JEFF MOTOS se reserva el derecho inapelable de rechazar, suspender o cancelar transacciones y cuentas de usuario, así como anular promociones, en caso de detectar o sospechar de cualquier uso fraudulento, malintencionado, contrario a estos Términos, o que contravenga la buena fe. En estos casos, no existirá derecho a resarcimiento, pago o indemnización.

El usuario es el único responsable por las operaciones que se ejecuten desde su Cuenta, dado que el acceso está protegido por una Clave Secreta personal e intransferible. Queda prohibida la cesión, venta o transferencia de la Clave o la Cuenta.

III. Modificaciones de los Términos y Precios

JEFF MOTOS tiene la potestad de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los términos modificados serán publicados en el Sitio y entrarán en vigencia a los cinco (5) días hábiles de su publicación.

Si el usuario no acepta las modificaciones, deberá comunicarlo por correo electrónico a sioninnova.mkt@gmail.com dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la publicación. En caso de no recibirse comunicación, se entenderá que el Usuario acepta los nuevos términos.

Los precios de los productos están sujetos a modificación sin previo aviso.

1. Ofertas, Precios y Promociones

4.1. Vigencia de la Oferta

La validez de las ofertas coincide con la fecha de vigencia establecida en la promoción o hasta que se agoten las existencias de productos destinados a esa promoción, lo que ocurra primero.

4.2. Precios

Los precios de los productos (scooters eléctricos, cascos, accesorios y bicicletas) son válidos exclusivamente para el canal de venta online y están expresados en Soles Peruanos (S/). Estos precios se refieren únicamente al valor del bien y no incluyen gastos de transporte, envío, manejo, accesorios no especificados o cobros adicionales (como intereses bancarios o tasas de aduana).

4.3. Cupones y Promociones

El uso de cupones de descuento es gratuito y está sujeto a las condiciones específicas de cada promoción (valor del cupón, monto mínimo/máximo de compra y fechas de validez). JEFF MOTOS solo validará aquellos cupones que cumplan con los términos de la oferta.

1. Despacho, Entrega y Logística

Los productos adquiridos serán entregados según las condiciones de despacho y envío acordadas con el cliente.

• Responsabilidad de la Dirección: La exactitud de la dirección de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Un error en la dirección puede generar retrasos en la entrega, los cuales no serán atribuibles a JEFF MOTOS.
• Información de Seguimiento: JEFF MOTOS mantendrá al cliente informado sobre el estado y seguimiento de su pedido.
• Servicio de Transporte: El transportista se encarga únicamente de la entrega. No incluye servicios de instalación, armado o ajuste de los productos (motocicletas, bicicletas o accesorios).

1. Política de Devolución, Cambio y Garantía

6.1. Devoluciones

Una vez que el producto ha sido entregado, no procede la devolución de dinero a menos que se acredite un defecto de fábrica y el cliente decline el cambio del producto.

• Devoluciones por Causa Distinta a Garantía: Cualquier devolución solicitada por motivos ajenos a la garantía y bajo excepción de la Gerencia, estará sujeta a una penalidad por gastos administrativos y compensación por oportunidad de negocio.
• Proceso de Garantía: La devolución de dinero solo se realizará si un informe técnico emitido por el área de garantía de la marca determina que la falla es inherente al producto y no fue causada por mal manejo o uso inadecuado por parte del cliente.

6.2. Condiciones para la Garantía

Para que la garantía sea efectiva, el producto debe ser presentado completo, incluyendo todos sus elementos originales (accesorios, manuales y empaques).

• Lugar de Coordinación: El cliente debe dejar el producto para revisión en la dirección José Gálvez 454 – La Victoria, previa coordinación.
• Resultado: Si la solicitud procede, JEFF MOTOS atenderá el requerimiento (reparación o cambio). Si no procede, se informará el motivo y el cliente deberá recoger el equipo en la dirección indicada.

6.3. Exclusiones de la Garantía

La garantía de los productos no será aplicable en los siguientes casos:

• Daños causados por maltrato, uso distinto al especificado, catástrofes naturales o por la adaptación/instalación de piezas o accesorios no genuinos o no autorizados por la marca.
• Daños por manipulación o apertura del producto por personal no autorizado.
• Deterioro por factores ajenos al producto (oxidación, golpes, ralladuras, exceso de polvo, etc.).
• Alteración o ausencia del número de serie de fabricación o si los sellos de garantía se encuentren rotos.

VII. Imágenes, Propiedad Intelectual y Jurisdicción

7.1. Representación de Productos

Las descripciones, imágenes y videos de los productos en la web son meramente referenciales e ilustrativas. Podrían existir variaciones mínimas entre la representación gráfica y las dimensiones o características reales del producto recibido. El color final dependerá de la configuración del monitor del usuario.

7.2. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, gráficos, logos, imágenes, software y otros) es propiedad exclusiva de JEFF MOTOS o ha sido debidamente licenciado. El acceso a este sitio web no concede al usuario ningún derecho o titularidad sobre la propiedad intelectual del contenido. Queda prohibida la reproducción total o parcial de dicho contenido sin la autorización expresa y por escrito de JEFF MOTOS.

7.3. Jurisdicción Aplicable

Estos Términos y Condiciones y todas las relaciones comerciales derivadas están protegidas por la legislación peruana. Cualquier conflicto legal que surja de la utilización o acceso a este sitio será sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Lima (Perú).

7.4. Notificaciones

Cualquier consulta, reclamo o inquietud respecto a estos Términos, la Política de Privacidad o la ejecución de cualquiera de ellos debe notificarse por escrito al número: 915 189 832 o al correo electrónico sioninnova.mkt@gmail.com.

VIII. Programa de Promociones Financieras (Ejemplo: Cuotas Sin Intereses)

JEFF MOTOS podrá ofrecer opciones de pago especializadas, como el programa de «Cuotas sin Intereses» con entidades bancarias afiliadas.

• Este beneficio aplica exclusivamente a productos seleccionados y transacciones específicas, y está sujeto a las condiciones y montos mínimos establecidos en la publicidad de la promoción.
• Las condiciones de las cuotas, tasas de interés aplicables por exceder el número de cuotas o por atrasos, son determinadas y reguladas directamente por la entidad bancaria o financiera emisora (BCP, BBVA, Interbank, Diners, Cencosud, etc.).
• JEFF MOTOS no es responsable por el uso indebido o la malinterpretación de las políticas bancarias y se reserva el derecho de modificar o cancelar esta oferta sin previo aviso.